岗位职责/待遇/环境: 物业管理员工作职责 1、落实执行公司和管理处的工作目标,按时按量完成自己的工作任务。 2、认真做好业主入住办理、报修处理、物业咨询及分管工作。 3、树立“规范服务,业主至上”的服务宗旨,及时处理业主的疑难问题,礼貌热情,高效服务。 4、落实各项检查制度,建立良性物业运行管理机制,发现隐患和问题及时整改并做好记录,在管理中不断总结改进工作方法。 5、熟悉辖区内的楼宇的结构、管线路的走向、各种设备开关的位置、业主入住情况及物业相关费用的收费标准和计算方法。 6、熟练掌握物业管理相关法律法规,耐心解释处理业主的投诉和提出的疑问,维护公司的利益。 7、在服务管理中加强同业主沟通,便于工作顺利开展,业主提出的合理化建议要及时上报管理处采纳。 8、完成上级领导交办的其他任务。 身体健康、熟练操作计算机,转正后签订劳动合同、交养老保险、意外险。有物业管理工作经验者优先。 岗位要求: 22-40岁,有2年以上高档住宅小区管理相关工作经验; 有优秀的接待、处理问题的能力;有团队合作精神和解决问题的能力; |